Fortrydelsesret & retur

Du kan returnere dine varer inden for 100 dage efter, at du har modtaget dem. Varer købt med midlertidige medlems‑ eller kampagnetilbud følger den almindelige returregel på 100 dage. Produkterne skal være ubrugte og i videresalgsstand. Efter 100 dage kan returnering ikke længere gennemføres. Returomkostningen er 39 DKK.

Sådan returnerer du:
• Registrer din returnering på https://www.missmary.com/dk/return-order
eller scan QR‑koden herunder. For at registrere retur indtaster du din e‑mailadresse og ordrenummeret fra din ordrebekræftelse, vælger hvilke artikler du vil returnere og angiver returårsag.

• Når registreringen er gennemført, får du en ny QR‑kode, som du skal fremvise, når du afleverer pakken hos PostNord.

• Pak varen i originalemballagen eller i en anden egnet emballage.

• Aflevér pakken hos et PostNord‑ombud. Et administrationsgebyr på 39 DKK trækkes fra i refusionen.

Beløbet for din returnering refunderes med samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet, efter at vi har modtaget og kontrolleret varen. Bemærk, at omkostninger til ekspresforsendelse ikke refunderes. Returprocessen kan tage op til to uger.

Forkert vare ved levering?

Er varen beskadiget eller fejlleveret, betaler vi returfragt. Kontakt vores kundeservice for instruktioner.

Ombytning

Desværre kan vi ikke håndtere ombytninger. Vi beder dig returnere varen og afgive en ny ordre på den ønskede vare.